提起開(kāi)發(fā)信，許多做外貿(mào)的朋友都是失敗感滿滿！為什么呢，因?yàn)猷]件像天女散花一樣都散了出去，可客戶就是不回郵件。
雖說(shuō)客戶不回郵件，有客戶本身的原因，但只要我們把自己這部分做好了，相信多少總會(huì)有收獲的。所以，在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信之前，我們要先總結(jié)一下自己寫(xiě)過(guò)的外貿(mào)信的問(wèn)題，再根據(jù)這些問(wèn)題修改完善新的開(kāi)發(fā)信內(nèi)容。在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信之前，我們需要遵循一個(gè)重要的原則，就是在正確的時(shí)間把正確的開(kāi)發(fā)信用正確的方式發(fā)給正確的人。這個(gè)原則包含的幾個(gè)要點(diǎn)，我們可以來(lái)梳理一下：
一、正確的時(shí)間
所謂正確的時(shí)間，就是掌握好發(fā)送開(kāi)發(fā)信的時(shí)間。因?yàn)椴煌臅r(shí)區(qū)，各地的上班時(shí)間也不一樣。作為一個(gè)合格的外貿(mào)員，了解各個(gè)客戶的上下班時(shí)間，并選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行郵件的發(fā)送更合適。做大事可以不拘小節(jié)，但作為一個(gè)外貿(mào)員，要是太不拘這些小節(jié)，很容易就會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)潛在客戶，畢竟在這個(gè)僧多粥少的大環(huán)境中，在產(chǎn)品產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)平等的情況下，細(xì)節(jié)顯得格外重要。
二、正確的開(kāi)發(fā)信
什么樣的開(kāi)發(fā)信才是正確的呢？就是能抓住客戶痛點(diǎn)的開(kāi)發(fā)信。寫(xiě)信之前，我們要先明確，這封開(kāi)發(fā)信為誰(shuí)而寫(xiě)，他們都關(guān)注些什么！然后告訴讀者，選擇我們的話，他們能得到哪些利益或是好處！給客戶一個(gè)非我們不可的理由。
三、正確的方式
許多業(yè)務(wù)員每天恨不得用12個(gè)小時(shí)來(lái)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，然后再用12個(gè)小時(shí)來(lái)抱怨客戶不回郵件，結(jié)果詢盤(pán)依舊寥寥無(wú)幾。與其每天發(fā)這么多郵件，搞得自己這么郁悶，還不如靜下心來(lái)，根據(jù)客戶的特點(diǎn)，針對(duì)性地向客戶發(fā)一封開(kāi)發(fā)信。好比新年短信，人家給你發(fā)了一堆群發(fā)的祝福信息，你會(huì)選擇回復(fù)嗎？再比如，有一個(gè)人，在午夜12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)專門(mén)為你發(fā)來(lái)祝福，你心里會(huì)不會(huì)暖暖的？答案顯而易見(jiàn)，你發(fā)了那么多封開(kāi)發(fā)信，結(jié)果沒(méi)一個(gè)回復(fù)的，那做的都是無(wú)用功了！一封好的開(kāi)發(fā)信，需要符合以下條件：簡(jiǎn)明扼要、語(yǔ)法正確、表達(dá)清晰。
四、正確的人
有些質(zhì)量比較高的客戶，網(wǎng)上只有info，sales這些郵箱，這時(shí)候最好選擇打電話。當(dāng)電話不通時(shí)，我們可以用google配合whois信息，盡可能找到這個(gè)公司的其他郵箱地址。再利用人民和郵箱名，去國(guó)外社交網(wǎng)站搜索，有時(shí)候也會(huì)有意外收獲。社交平臺(tái)這邊沒(méi)任何回應(yīng)，再通過(guò)郵箱發(fā)送開(kāi)發(fā)信。
