如果你所處的行業(yè)是商業(yè)或者是外貿(mào)行業(yè)，那么你不可避免的會(huì)接觸到很多的客戶?，F(xiàn)在的情形大家也知道，沒(méi)有客戶就沒(méi)有有效資本的來(lái)源，就沒(méi)有能夠讓自己產(chǎn)品繼續(xù)生存下去的基礎(chǔ)，所以客戶對(duì)于這些行業(yè)的人來(lái)說(shuō)也是極其重要的。但是從事這一行業(yè)久了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種不同的客戶會(huì)提出不同的要求，有些要求甚至你無(wú)法回復(fù)或者說(shuō)回復(fù)必須要思前想后，不然是得罪了客戶，得不到客戶的滿意，讓公司損失大單。要么就是損害了公司的利益，所以對(duì)于客戶提出的要求該怎么去回復(fù)，在大多時(shí)候也是一門很重要的語(yǔ)言技巧。所以今天小編來(lái)給大家重點(diǎn)講一講關(guān)于如何回復(fù)同意客戶降價(jià)的一些語(yǔ)言上面的技巧。

1、跟客戶說(shuō)明公司的具體情況

如果你接收到了客戶關(guān)于降價(jià)的請(qǐng)求，首先你應(yīng)該考慮到與客戶合作的產(chǎn)品的成本以及對(duì)于公司的利益的差別。然后在征求了相關(guān)負(fù)責(zé)人同意之后再開(kāi)始對(duì)于客戶的降價(jià)要求進(jìn)行回復(fù)。一般來(lái)說(shuō)，你可以非常委婉的告訴客戶，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后也伴隨著公司產(chǎn)品的原材料以及工人工資普遍上漲了很多，所以其實(shí)你們的報(bào)價(jià)已經(jīng)非常的合理，在最大的程度之上讓步了很多的利益。公司的經(jīng)濟(jì)效益以及資金的壓力其實(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)這樣大幅度的增長(zhǎng)而面臨很大的壓力，但是為了能夠和合作的客戶進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)期的合作，所以你們公司愿意再退后一步，然后再向客戶表明所降價(jià)的幅度。根據(jù)的公司的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)服客戶，讓客戶了解到你們公司與其合作的誠(chéng)意，在很大的程度之上能夠促進(jìn)更多的合作，也讓客戶對(duì)你對(duì)你們公司的好印象加深，以便于未來(lái)更好的合作。

2、在回復(fù)之初對(duì)客戶的選擇表示感謝

有一句非常常用到的話，“顧客就是上帝”在商業(yè)或者外貿(mào)行業(yè)，這句話也是非常受用的。從事該職業(yè)的工作人員必須牢牢地記住這句話，并努力讓自己的行動(dòng)做到讓客戶滿意。所以在回復(fù)同意客戶降價(jià)的要求之時(shí)，你必須在最前面表達(dá)對(duì)于客戶的感謝，而且言語(yǔ)要十分的懇切和衷心。然后在表達(dá)完感謝之后再回復(fù)客戶，在經(jīng)過(guò)公司的慎重考慮之下，你們同意客戶關(guān)于降價(jià)的請(qǐng)求。最好還能夠向客戶說(shuō)明你們公司對(duì)于客戶的降價(jià)要求是通過(guò)多方的協(xié)商以及各個(gè)部門的再三考慮，讓客戶知道你們對(duì)于他的降價(jià)要求給予了很大的重視，他的請(qǐng)求讓你們?yōu)殡y但是你們?yōu)榱撕退_(dá)成合作讓步了自己的利益，這樣會(huì)讓客戶對(duì)于與你們的合作更加的積極配合。

3、表明你們公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

每每遇到客戶要求降價(jià)的時(shí)候，很多人會(huì)覺(jué)得去回復(fù)特別的棘手。除了上述幾方面的回復(fù)之外，你還可以從公司的產(chǎn)品方面對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)解釋和恢復(fù)。首先你可以向客戶表達(dá)你們公司的產(chǎn)品與某某公司的產(chǎn)品相比有著怎樣的優(yōu)勢(shì)，與你們合作之后，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力如何如何，讓客戶知曉與你們公司進(jìn)行這次合作非常的值得。然后告訴客戶你們的產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)是最低的價(jià)格了。讓客戶知道降價(jià)的要求其實(shí)是不合理的。但是在這個(gè)時(shí)候又恰如其分地來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)折，讓客戶知道你們雖然自己其實(shí)已經(jīng)是沒(méi)有利益空間了還是愿意同意客戶這樣的要求，這樣在很大的程度之上能促進(jìn)與客戶更好地合作。